30% van de inhoud van uw verhaal blijft hangen. 70% van wat overkomt, is de manier van spreken en uw uitstraling daarbij.

De aandacht van een luisteraar wordt bijvoorbeeld afgeleid door technische aspecten zoals:

  • een nonchalante / gespannen lichaamshouding;
  • tekort aan adem;
  • een krakerige / geknepen / hese stem;
  • onduidelijk spreken;
  • te zacht / hard spreken;
  • te langzaam / snel spreken;
  • een monotone stem.

Uw verhaal kan ook anders overkomen dan u bedoelt door bijvoorbeeld:

  • stopwoorden en andere afleidende gewoontes;
  • een te opvallend / afleidend accent;
  • afleidende gebaren / lichaamstaal een onzekere / ongeïnteresseerde uitstraling;
  • de manier waarop u zinnen formuleert;
  • uw onuitgesproken gevoel over de reactie van uw gesprekspartner waardoor uw woorden vervolgens weer een andere lading krijgen;
  • een spreekintentie die niet overeenkomt met de inhoud van uw verhaal.